Ankieta badania satysfakcji klientów Urzędu Miejskiego w Toszku

Cel konsultacji

Celem ankiety jest zebranie uwag i opinii w zakresie jakości obsługi Klientów Urzędu Miejskiego w Toszku - mając na celu zapewnienie jak najwyższej jakości obsługi naszych Klientów będziemy prowadzić badanie satysfakcji. Opierając się na opinii osób korzystających z usług Urzędu Miejskiego w Toszku, a biorących udział w badaniu chcielibyśmy:
• zapoznać się z oceną jakości dotychczasowej obsługi Interesantów,
• poznać zmieniające się oczekiwania i potrzeby Klientów,
• pozyskać informacje, co z

Przedmiot konsultacji

Przedmiotem konsultacji jest zbadanie jakości obsługi Klientów Urzędu Miejskiego w Toszku.

Osoba odpowiedzialna

Osobą odpowiedzialną jest Sekretarz Gminy Toszek.

Kto może wziąć udział?

W badaniu ankietowym mogą wziąć udział wszyscy klienci Urzędu Miejskiego w Toszku (bez względu na miejsce zamieszkania). Jedynym warunkiem udziału w badaniu jest wskazanie danych personalnych ankietowanego (imię i nazwisko) - ankiety anonimowe nie będą brane pod uwagę.

Forma konsultacji

Ankietę można wypełnić:
• na miejscu w Urzędzie i wrzucić do specjalnie przygotowanej w tym celu urny znajdującej się na parterze budynku
lub
• za pomocą interaktywnego formularza dostępnego elektronicznie

Opis konsultacji

Badanie ankietowe powstało z inicjatywy Burmistrza Toszka w celu zebrania uwag i opinii Klientów Urzędu Miejskiego w Toszku w zakresie jakości obsługi interesantów.
Zachęcamy wszystkich do wzięcia udziału w badaniu. Ankiety anonimowe nie będą brane pod uwagę. Bardzo dziękujemy za zaangażowanie i czas poświęcony na wypełnienie ankiety. Państwa oceny, uwagi i wnioski będą uwzględniane na bieżąco przy doskonaleniu usług publicznych świadczonych przez nasz Urząd.

Załączniki

• ankieta-badania-satysfakcji-klientow-pdf